對拼多多商家來說，肯定也希望能夠做好拼多多店鋪的各項工作，但是大家是否清楚拼多多如果下錯單了，而且物流已經(jīng)發(fā)出去了，這種情況該怎么辦呢?又該怎么去賠償呢?

　　1、關閉交易并對消費者進行退款;

　　2、自拼多多開店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當于訂單的金額的一倍作為賠付金;

　　3、將上述賠付金以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券的方式補償給對方。

　　所以當你收到貨，發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯了的時候，先別急著“上門約架”，第一步要做的就是先把你收到的包裹拍個清楚的照片，發(fā)給賣家，告訴他發(fā)錯貨了，看看賣家能給出什么樣的解決方案。

　　4、入駐商家在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，在點擊發(fā)貨上傳運單號后，必須有物流攬件信息，比如說常規(guī)類目商品在成團后2天內(nèi)必須發(fā)貨(48小時)，并且在點擊發(fā)貨后24小時內(nèi)有物流攬件記錄信息。

　　若超時沒有發(fā)貨或者超時沒有物流攬件記錄將被判定為延遲發(fā)貨，將按照每筆訂單賠付消費者1張3元無門檻現(xiàn)金券(50年使用期限)，現(xiàn)金券由違規(guī)商家承擔。

　　怎么賠償?

　　1、關閉交易并對消費者進行退款;

　　2、自拼多多開店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當于訂單的金額的一倍作為賠付金;

　　3、將上述賠付金以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券的方式補償給對方。

　　所以當你收到貨，發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯了的時候，先別急著“上門約架”，第一步要做的就是先把你收到的包裹拍個清楚的照片，發(fā)給賣家，告訴他發(fā)錯貨了，看看賣家能給出什么樣的解決方案。

　　當各位商家發(fā)現(xiàn)自己的商品下錯單并且已經(jīng)發(fā)貨了，那么也可以坐等商品收件，然后再選擇退貨即可。

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